صَفحة التواصل
معلومات التواصل الرسمية لمنصّة WEBE وإرشادات مفيدة عند طلب المساعدة.
قنوات التواصل المعتمدة
عند طلب الدعم
يُستحسن إرفاق ما يلي:
- رقم الطلب أو مرجعه (إن وُجد).
- رابط موقعكم أو النطاق كما يظهر في الطلب.
- وصف المشكلة والخطوات التي أدت إليها.
- لقطة شاشة عند وجود رسالة خطأ أو تغيّر غير متوقّع.
آلية المتابعة
تتم معالجة الطلبات عبر قنوات WEBE المعتمدة بحسب أولوية الطلب وطبيعته.
الرد خلال 3 ايام عمل.